( 614 ) 414-26-16
ventas@prostar.com.mx

Aceptación de los términos del contrato

Bienvenido a Prostar, los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como "cliente") y Prostar (también descrito indistintamente como Estrellas en Cómputo S.A de C.V).


Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (prostar.com.mx), usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables.


Usted y Prostar acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre El cliente y Estrellas en Computo S.A. de C.V, si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio.


Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.


Prostar no asume responsabilidad alguna por sitios web que utilicen sin consentimiento expreso de Estrellas en Computo S.A. de C.V. el logotipo o nombre de prostar con el fin de amenazar, difamar, calumniar o fomentar actos ilícitos.


Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables del Estado de Chihuahua.


Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad publicadas en http://prostar.com.mx/privacidad


Información del Sitio.

Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.


Los precios están expresados en pesos mexicanos e Incluyen IVA.


Los precios no incluyen el costo del envío.


Los precios en miles y millares son mostrados con formato separado con comas (,), diferente configuración o versión de navegadores pudieran mostrarlos separados por puntos (.).


Prostar no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación a los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio prostar.com.


Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.


Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo a la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante.


prostar.com.mx advierte que este sitio pudiera contener omisiones, información obsoleta o imprecisa en  productos, descripciones, imágenes, precios o existencias si usted no está de acuerdo con estos, no utilice este sitio.


Política de venta, envíos y entrega de pedidos.

Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de Prostar.


Prostar se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.


Prostar no hace envíos fuera de la República Mexicana.


No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de Prostar.


Prostar se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.


Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al 01-614-4144748 o al correo electrónico ventas@prostar.com


El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.


Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de hasta 2 días de Lunes a Viernes en horario laboral. Si usted solicita el envío a direcciones alternas su envío puede durar un día extra con el propósito de verificar la dirección.


Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente.


La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de Prostar, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago del mismo no se acredite el mismo día, podrá ser cancelado el apartado,  quedando los productos sujetos a asignarse a otras órdenes posteriores.


Estrellas en Computo SA de CV no es responsable de promociones y precios publicados por terceros fuera del sitio prostar.com


Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 4 a 6 semanas, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.


Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.


Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.


El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.


El costo del envío no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.


Para más información sobre envíos, garantías, cancelaciones y devoluciones, visite la  sección correspondiente.

Política general de envíos http://prostar.com.mx/envios


Política de garantía de producto http://prostar.com.mx/garantias


Política de Devoluciones y Cancelaciones http://prostar.com.mx/devoluciones


Política de Pagos:

Prostar se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.


Prostar se reserva el derecho de rechazar un pedido pagado por cualquier otro medio de pago en línea si este se considera sospechoso o fraude. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 5 días.


Prostar no es responsable del tiempo que le lleve al medio de pago o al banco retornar el pago a su saldo o a su forma de pago original.


Prostar no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia.


Todos los pagos recibidos a través de Tarjeta de Débito o Crédito, están sujetos a verificación de datos.


En pedidos pagados con tarjeta de crédito, o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago lo solicite, Prostar puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como Copia de identificación oficial, Comprobante de domicilio.


Cualquier pago recibido con Tarjeta de Crédito o Débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Prostar. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros bajo ninguna circunstancia.


Más información visite: http://prostar.com.mx/pagos


Competencia

Las operaciones comerciales que se den entre Estrellas en Computo S.A de C.V. y sus consumidores estarán regidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de Chihuahua, Chih., renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece Estrellas en Cómputo S.A. de C.V., se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.


Derecho de Propiedad Intelectual

El material que se provee en este Sitio está protegido por leyes, incluyendo, pero no limitado a Leyes de Derechos de Marca y Autor y a tratados internacionales. Este Sitio es controlado y operado por la empresa Estrellas en Computo S.A. de C.V.


El contenido y el software de este sitio web solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibida.


Nombres y Marcas

Estrellas en Computo S.A. de C.V. no representa legalmente a ninguna de las marcas que vende. Estrellas en Computo S.A. de C.V. actúa solamente como distribuidor de las marcas abajo señaladas (únicamente realiza compra-venta de los productos o servicios que dichas Marcas amparan en base a las ofertas de compra-venta de sus clientes).


Restricciones de Uso

Ninguna parte del material proveído en este Sitio puede ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, desplegado, publicado o transmitido de ninguna forma o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a, sistemas electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro, sin el consentimiento previo por escrito de Estrellas en Computo S.A. de C.V. o el dueño de la información. Se concede permiso únicamente para desplegar, copiar distribuir y descargar los materiales en el Sitio para uso personal no comercial, entendiendo que no se podrá modificar el material y que se mantendrán cualquier notificación del derecho de propiedad contenido en el material. Este permiso se termina automáticamente si se rompe cualquiera de los términos o condiciones. Cualquier utilización no autorizada de este material contenido en el Sitio puede violar leyes de derechos de autor, marca, privacidad, publicidad y regulaciones y estatutos de comunicación.


Responsabilidad Limitada

Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitada a negligencias, Estrellas en Computo S.A. de C.V. será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial causado por el uso de este sitio aun cuando haya sido avisado de la posibilidad de este.


Revisiones de los términos de uso

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma. En consecuencia por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de Prostar o cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto.